30 Prämien-Ideen für deine Treuekarte

Die besten Prämien für eine Treuekarte sind Produkte aus deinem Kernsortiment, die Gäste sofort verstehen, etwa ein Heißgetränk, ein Brot oder eine Pflegebehandlung. Dazu kommen Upgrades, kleine Services und Erlebnisse. Die Prämie entscheidet, ob Gäste die Karte überhaupt mitnehmen und ob sie dranbleiben. Trotzdem steht auf vielen Karten seit Jahren dasselbe: „Der zehnte Kaffee ist gratis.“ Das funktioniert, es geht aber auch abwechslungsreicher. Hier findest du 30 Ideen für Prämien auf der Treuekarte, sortiert nach Branche, dazu ein paar Grundregeln, mit denen du die passende Prämie für deinen Laden findest.

Was eine gute Prämie für die Treuekarte ausmacht

Bevor es an die Ideen geht, lohnt sich ein kurzer Blick auf die Kriterien. Eine gute Prämie ist nicht unbedingt die teuerste, sondern die, die zum Laden und zu den Gästen passt.

• Begehrenswert: Der Gast sollte die Prämie wirklich haben wollen – idealerweise etwas, das er sonst auch kaufen würde.
• Verständlich: In einem Satz erklärt, ohne Sternchen und Ausnahmen.
• Bezahlbar: Der Wareneinsatz muss zu dem passen, was die Stempel vorher an Umsatz gebracht haben.
• Passend: Die Prämie zeigt, wofür dein Laden steht – das Lieblingsprodukt statt eines beliebigen Gutscheins.
• Erreichbar: Die Zahl der Stempel bis zur Prämie muss realistisch sein.

Zum letzten Punkt gibt es einen eigenen Ratgeber: Wie viele Stempel bis zur Prämie? erklärt, wie du die passende Zahl berechnest.

Prämien-Ideen für Café und Bäckerei

1. 1Ein Heißgetränk nach Wahl – der Klassiker, weil er sofort verstanden wird.
2. 2Ein Stück Kuchen oder Gebäck zum Kaffee.
3. 3Ein Brot nach Wahl aus dem Tagessortiment.
4. 4Ein Frühstück für eine Person am Wochenende.
5. 5Ein Upgrade: großer Becher zum Preis des kleinen, zehnmal hintereinander.
6. 6Eine Packung Kaffeebohnen aus der eigenen Röstung oder vom Lieblingsröster.

Gerade bei kleinen Beträgen wie in Bäckerei und Café ist das gratis Produkt meist die beste Wahl. Mehr Beispiele für diese Branchen findest du auf den Seiten für Cafés und Bäckereien.

Prämien-Ideen für Friseur, Nagelstudio und Beauty

1. 1Eine Pflegebehandlung oder Kopfmassage beim nächsten Termin.
2. 2Ein Pflegeprodukt in Reisegröße.
3. 3Ein Nail-Art-Detail oder eine French-Spitze ohne Aufpreis.
4. 4Augenbrauen zupfen oder Pony nachschneiden gratis.
5. 5Ein fester Betrag Rabatt auf die nächste Behandlung.
6. 6Ein Termin für eine Begleitperson zum halben Preis.

Bei Salons und Studios liegen zwischen zwei Besuchen oft mehrere Wochen. Hier sind kürzere Karten mit wertigeren Prämien sinnvoll, damit das Ziel nicht ein ganzes Jahr entfernt liegt.

Prämien-Ideen für Bar, Lounge und Restaurant

1. 1Ein Getränk nach Wahl, etwa ein Cocktail oder Longdrink.
2. 2Eine Snackplatte zum Getränk.
3. 3Eine Vorspeise oder ein Dessert zum Hauptgericht.
4. 4Ein Mittagstisch gratis nach einer bestimmten Zahl von Besuchen.
5. 5Eine Flasche Wein zum Abendessen zu zweit.
6. 6Ein reservierter Lieblingsplatz am Freitagabend.

Prämien-Ideen für den Einzelhandel

1. 1Ein fester Betrag Rabatt auf den nächsten Einkauf.
2. 2Ein kleines Produkt aus dem Sortiment, zum Beispiel Notizbuch, Seife oder Schokolade.
3. 3Kostenlose Geschenkverpackung für ein Jahr.
4. 4Ein Gratis-Service: Reparatur, Gravur, Änderung oder Reinigung.
5. 5Früher Zugang zu neuer Ware oder einem Sale.
6. 6Eine Einladung zu einem kleinen Abend im Laden mit Verkostung oder Vorführung.

Erlebnis- und Überraschungsprämien

Nicht jede Prämie muss ein Produkt sein. Erlebnisse und kleine Gesten bleiben oft länger im Gedächtnis.

1. 1Ein Blick hinter die Kulissen: Backstube, Röstung, Küche.
2. 2Ein Mini-Workshop, etwa Latte Art, Brot backen oder Nagelpflege für zuhause.
3. 3Ein Produkt, das nach dem Gast oder der Gästin benannt wird – für eine Woche auf der Tafel.
4. 4Eine Überraschungstüte mit Proben und Kleinigkeiten.
5. 5Eine Spende in gleichem Wert an einen Verein aus der Nachbarschaft.
6. 6Ein Gutschein zum Verschenken an Freunde – das bringt gleichzeitig neue Gäste in den Laden.

Die beste Prämie ist die, von der Gäste am Tresen erzählen.

Was kostet dich eine Prämie wirklich?

Eine Prämie fühlt sich teurer an, als sie ist. Entscheidend ist nicht der Verkaufspreis, sondern der Wareneinsatz und der Umsatz, den die Stempel vorher gebracht haben. Was die Software dazu kostet, steht im Ratgeber Was kostet eine digitale Stempelkarte?.

Ein Rechenbeispiel: Ein Kaffee kostet 3,50 €, der Wareneinsatz liegt bei rund 0,70 €. Nach zehn Stempeln hat der Gast 35 € ausgegeben, die Prämie kostet dich etwa 0,70 €. Das sind rund 2 % des Umsatzes dieser zehn Besuche. (Beispielrechnung mit angenommenen Zahlen.)

Prämien für die Treuekarte testen und anpassen

Ob eine Prämie funktioniert, zeigt sich nach einigen Wochen. Ein Blick auf die eingelösten Prämien im Dashboard verrät, ob Gäste das Ziel erreichen. Werden kaum Prämien eingelöst, ist die Karte vielleicht zu lang oder die Prämie zu wenig attraktiv. Wird sehr viel eingelöst, lohnt ein Blick auf die Kalkulation.

Wichtig dabei: Wenn du die Regeln änderst, sag es deinen Gästen offen. Wer mitten auf der Karte steht, sollte nicht plötzlich schlechter dastehen. Wie du eine bestehende Papierkarte ablöst, ohne Stammgäste zu verärgern, beschreibt die Seite Papierkarte ersetzen.